1. Encienda la impresora.
2. Abra el software Asistente de impresora HP. Por lo general, puede hacer esto haciendo clic en el ícono de HP en la bandeja del sistema o buscando "Asistente de impresora HP" en el menú Inicio.
3. Seleccione la pestaña "Herramientas" o "Configuración".
4. Haga clic en la opción "Servicios de impresora" o "Mantenimiento".
5. Seleccione la opción "Limpiar cabezales de impresión" o "Limpiar cartuchos".
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de limpieza.
7. Una vez que se complete el proceso de limpieza, haga clic en el botón "Aceptar" o "Listo".
8. Cierre el software Asistente de impresora HP.
9. Apague la impresora y luego vuelva a encenderla.
El nivel de tinta ahora debería restablecerse.
Si continúa teniendo problemas con los niveles de tinta, es posible que deba reemplazar los cartuchos de tinta. Puede comprar cartuchos de tinta nuevos de HP o de un minorista externo.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para restablecer el nivel de tinta en una impresora HP:
* Asegúrese de que la impresora esté encendida antes de abrir el software HP Printer Assistant.
* Si está utilizando un cable USB para conectar la impresora a su computadora, asegúrese de que el cable esté correctamente enchufado en ambos extremos.
* Si está utilizando una conexión inalámbrica para conectar la impresora a su computadora, asegúrese de que la impresora y la computadora estén conectadas a la misma red Wi-Fi.