A continuación se muestra una descripción general de la trayectoria profesional y los logros de Leslie Horan Simon:
Carrera y experiencia :
- Presidente y CEO de Horan Consulting Group: Leslie Horan Simon fundó su firma de consultoría, especializándose en estrategia minorista, transformación digital y construcción de marca para empresas emergentes y establecidas.
- VP de Innovación Global y Nuevos Conceptos de Negocio en Amazon: Durante su mandato en Amazon, Leslie Horan Simon lideró esfuerzos transformadores en el comercio electrónico, impulsando la innovación y la participación del cliente. Fue responsable del lanzamiento de nuevos programas y conceptos que mejoraron significativamente la experiencia del cliente y la posición en el mercado de la empresa.
- Director de Innovación Global de Starbucks :Como directora de innovación global de Starbucks, Leslie Horan Simon encabezó iniciativas destinadas a mejorar el recorrido del cliente, incluido el desarrollo de la aplicación Starbucks, programas de fidelización y experiencias inmersivas en la tienda.
- Director Senior de Innovación y Asociaciones Globales en Whole Foods Market: En este puesto, se centró en presentar nuevas ofertas de productos, mejorar la experiencia de compra digital de alimentos y promover la sostenibilidad y la responsabilidad social dentro de la organización.
Reconocimientos y Aportes:
- Leslie Horan Simon es ampliamente reconocida como líder intelectual y oradora de la industria, y frecuentemente presenta en conferencias de negocios y eventos de la industria sobre temas relacionados con la innovación minorista, la marca y el espíritu empresarial.
- Es autora del libro "Going Phygital:How Digital-First Retailers Can Create Boundaryless Customer Experiences", donde comparte ideas sobre la convergencia del comercio minorista físico y digital y proporciona estrategias para mejorar el recorrido del cliente moderno.
- Leslie Horan Simon participa activamente en programas de tutoría, apoya a aspirantes a emprendedores y comparte su experiencia para fomentar la innovación y el crecimiento dentro de la comunidad empresarial.
En general, las contribuciones de Leslie Horan Simon en el sector minorista están marcadas por su trayectoria en impulsar la innovación, mejorar las experiencias de los clientes y liderar con éxito equipos e iniciativas en diversas organizaciones.