1. Reparaciones: El proveedor de la garantía se compromete a reparar o reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso del producto cubierto por la garantía. Por lo general, esto incluye costos de piezas y mano de obra, pero puede excluir los costos de envío y manipulación.
2. Reemplazo: Si el producto no se puede reparar o las reparaciones no resuelven el problema, el proveedor de la garantía puede ofrecer un producto de reemplazo del mismo valor o similar. Esto puede incluir el mismo modelo o un modelo más nuevo y actualizado.
3. Reembolso: En ciertos casos, si el producto no se puede reparar o reemplazar, el proveedor de la garantía puede ofrecer un reembolso parcial o total. Esta opción puede estar disponible si se ha determinado que el producto no tiene reparación económica o si el consumidor no está satisfecho con los intentos de reparación.
4. Soporte: Las garantías también pueden incluir servicios de soporte, como asistencia técnica, resolución de problemas o servicio al cliente, para ayudar a resolver cualquier problema o responder preguntas relacionadas con el producto.
5. Duración: Las garantías tienen una duración específica, que podría ser un período limitado (por ejemplo, un año, tres años) o una garantía de por vida. Durante el período de garantía, la cobertura permanece activa y el proveedor de la garantía está obligado a cumplir con los términos y condiciones descritos en la garantía.