Comenzando con la frase "Cuando alguien grande se va, es difícil saber qué decir", la canción reconoce la dificultad de encontrar palabras para expresar el profundo sentimiento de pérdida. Pinta una imagen vívida del mundo que se paraliza a medida que se siente la magnitud de la pérdida. El coro enfatiza esta noción:"Cuando alguien grande se va, un pedazo de cielo se va con él/Y lo único que queda es un vacío que no podemos volver a llenar".
La canción profundiza en la idea de que la persona que fallece deja un vacío que parece imposible de llenar. Explora las luchas por aceptar su ausencia y los recuerdos que persisten y atormentan todos los aspectos de la vida. La letra captura el anhelo de verlos y escucharlos nuevamente, el anhelo de su reconfortante presencia y la alegría que traían.
A través de su narrativa, "Cuando alguien grande se va" también destaca la importancia de valorar los momentos y las relaciones mientras duran. Alienta a los oyentes a apreciar el valor de sus seres queridos y a aferrarse firmemente a sus recuerdos, ya que la vida es impredecible y fugaz.
En el coro, el sentimiento se repite, expresando un sentimiento de resignación y aceptación de la pérdida. El puente de la canción ofrece un rayo de esperanza, sugiriendo que incluso en medio del dolor, el amor puede perdurar. Habla de cómo el amor por el difunto sigue brillando, incluso en su ausencia.
En general, "When Something Great Goes" es una canción poderosa y con resonancia emocional que habla de la experiencia universal de la pérdida y el dolor. Capta la intrincada mezcla de tristeza, anhelo y el profundo impacto que la pérdida de una persona querida tiene en quienes quedan atrás.