A veces, el problema puede ser que el programa Napster ha instalado correctamente , pero su sistema informático no está configurado para ejecutar el software correctamente . Napster tiene requisitos específicos mínimos del sistema necesarios para ejecutar correctamente el software. Cada vez que se instala el software en su computadora , usted debe comprobar siempre que tenga los requisitos mínimos de derecho necesario antes de descargar e instalar el programa en su ordenador.
Si no está seguro si su sistema cumple los requisitos de Napster , aquí están los requisitos mínimos del sistema (citado directamente desde la página FAQ de Napster ) que el equipo necesita :
\\ " sistema operativo: . Windows 2000 , Windows XP o Windows Vista
Procesador: CPU Pentium
equivalentes o mejores
Memoria : 64 MB de RAM como mínimo
Disco Duro: Aproximadamente 13MB de Napster
Aproximadamente 18MB para Windows Media Player ( si no está ya instalado ) Espacio para
almacén comprado o descargado canciones
monitor: Napster se puede ver en un monitor con una resolución de pantalla de 800x600 o superior
tarjeta de sonido: . tarjeta de sonido y altavoces
Navegador : Internet Explorer (se recomienda 6.0) 5.01 o superior. IE 5.5 requiere Service Pack 1 de
Reproductor de música digital : ( . Windows Media Player 10 es recomendable , ya que mejora la calidad del streaming y reduce los tiempos de buffering ) de Windows Media Player 7.1or mayor
Conexión a Internet : conexión a Internet activa (banda ancha /128 + se recomienda Kbps . ) \\ "
Ahora que tiene todos los requisitos del sistema para la descarga e instalación de Napster a su equipo, compruebe el sistema para ver si tiene la correcta hardware y software para ejecutar correctamente Napster
Si no está seguro de cómo comprobar los requisitos del sistema , aquí es un poco de ayuda para hacer eso : .
haga clic en \\ " Inicio, \\ "
Haga clic en \\ " Run , \\ "
Tipo \\ " dxdiag \\ " en el cuadro Ejecutar .
Todos los de su memoria, ajustes de la CPU y los gráficos se encuentran aquí.
Si usted ha cumplido con todos los requisitos y Napster sigue sin funcionar , puede haber un problema diferente .
derechos de administrador
Si usted es un usuario de Windows Vista, puede que tenga que dar privilegios administrativos para permitir que el software de Napster instale correctamente en el equipo . Algunas personas tienen cuentas de varios usuarios que utilizan por diferentes razones , por lo que cualquier momento de instalar un programa , debe acceder a la cuenta de su administrador del equipo
.
Si usted ya está usando su cuenta de administrador y no han tenido éxito en la instalación de Napster en su computadora, usted necesita para ejecutar el programa de instalación como administrador. Para ello, guarde el archivo de instalación en su escritorio cuando se descarga , y después de que haya completado su descarga , haga clic derecho en el icono en el escritorio y seleccione \\ " Ejecutar como Administrador \\ ".; Esto hace que un cuadro de pop-up preguntando si desea permitir que el programa se instale
.
Si usted no está registrado en la cuenta de administrador del equipo , cierre la sesión de la cuenta de usuario actual e iniciar sesión en la cuenta de administrador . Después de eso , guarde el archivo de instalación de Napster en el escritorio como en el párrafo anterior. Después de que se descarga en el escritorio , haga clic en el archivo de instalación para elegir la \\ " Ejecutar como Administrador \\ " opción en el menú emergente. Recuerde que debe permitir que continúe la instalación , y el programa debe ser instalado correctamente .
Archivos dañados
Si descarga Napster desde un sitio web de terceros , usted podría recibir archivos dañados durante la instalación que causan Napster se ejecute de forma incorrecta . Usted puede incluso conseguir un mensaje de error indicando que el archivo está dañado . La causa podría ser el sitio de terceros que tiene spyware o adware en su archivo de instalación, o tal vez un archivo de instalación quedó interrumpido o perdido mientras estaba descargando y multitarea . De cualquier manera , hay algunas soluciones que pueden ayudar a resolver este problema . Por ejemplo , mientras que la descarga de un programa , es mejor no correr múltiples programas y sólo se centre en la descarga , ya que podría utilizar demasiados recursos del ordenador .
La primera solución consiste en escanear el Napster presentar para cualquier spyware o virus . Ir directamente a los archivos de programa en el directorio C : \\\\ conducir para encontrar la carpeta de Napster . Cuando haya localizado la carpeta , haga clic para crear un pop -up . Desde este menú , usted debería ser capaz de escanear el archivo con su programa anti - virus. Si usted no tiene la opción de escanear desde este menú , usted puede encontrar manualmente el archivo para escanear al hacer un análisis personalizado con su programa anti - virus.
La segunda solución disponible es borrar el archivo dañado (siempre usted ha descubierto que el archivo está dañado ) , y volver a instalar una instalación limpia desde el sitio web de Napster en la parte superior de dicha instalación. Si usted no se siente cómodo instalando en la parte superior de la instalación anterior , desinstale el archivo dañado y empezar de nuevo . Eso sí, no descargarlo desde el mismo lugar elegido anteriormente . Lo mejor es descargar desde www.Napster.com para evitar cualquier problema de archivos más dañados .
Más información
Hay un foro en línea llamado Napster Comunidad que ofrece técnica apoyo para abordar la solución de problemas . Si usted está buscando más ayuda o el problema aún no se ha corregido, encontrar ayuda de compañeros usuarios de Napster y usuarios avanzados para su problema de instalación . Este foro tiene varios temas para leer , y es un buen lugar para conectarse con las personas que tienen problemas similares con su software.
Consulte el enlace en Recursos para visitar la Comunidad Napster .
Napster
Napster ha respondido a muchas preguntas en su página de preguntas frecuentes. El sitio cubre las 10 preguntas más frecuentes acerca de Napster para el apoyo técnico y otras cuestiones que surgen . Si no puede instalar correctamente Napster , y ninguna de estas soluciones resuelve el problema , póngase en contacto con Napster directamente para obtener su problema sea solucionado .
El enlace a asistencia al cliente rápida de Napster aparece en los Recursos más adelante .
Haga clic en el \\ " nos correo electrónico \\ " pestaña en la página de atención al cliente o navegar a través de los temas que se enumeran allí.