Para saber su ID de suscripción Napster antes de intentar para cancelar su suscripción de Napster . Obtener su ID , acceda a su cuenta de Napster o al mirar en su estado de cuenta o de facturación bancaria. Tu ID de suscripción se incluirá en la misma línea que el cargo por servicio .
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Contacte a la línea directa de atención al cliente de Napster . El número de teléfono es 1-866-620-1137 . Este Servicio está abierto de lunes a viernes , de 9 am a 10 pm, y el sábado 09 a.m.-5 p.m. Cuando el servicio conteste automatizados , pulse " 1 " para cancelar su suscripción .
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Speak con el representante de servicio al cliente cuando contestan . Dígales que usted desea cancelar su cuenta y darles su ID de suscripción. Es probable que el representante intentará persuadirlo a quedarse con Napster , al ofrecerle una promoción especial , por ejemplo, 30 días de acceso libre . Rechace diplomáticamente y cancelar la suscripción a menos que usted desea tomar ventaja de la oferta .
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Anote su número de confirmación de la cancelación cuando el representante cancela su cuenta . Tener el número le proporcionará un recurso en el caso de un error de facturación o no anulación.