Puedes intentar conectar tu iPod a tu computadora y abrir iTunes. Si se reconoce su iPod, puede intentar restaurarlo a la configuración de fábrica. Esto borrará todos los datos de tu iPod, pero también eliminará la contraseña. Luego puedes sincronizarlo de nuevo con tu computadora y volver a agregar los datos que deseas conservar.
Si iTunes no reconoce tu iPod, puedes intentar ponerlo en modo de recuperación. Para hacer esto, mantenga presionados el botón Inicio y el botón Encendido al mismo tiempo durante al menos 10 segundos. Cuando veas el logotipo de Apple, suelta el botón de Encendido pero sigue presionando el botón de Inicio. Después de unos segundos, deberías ver la pantalla del modo de recuperación.
Cuando tu iPod esté en modo de recuperación, puedes conectarlo a tu computadora y abrir iTunes. iTunes debería reconocer tu iPod y darte la opción de restaurarlo.
Si no puede desbloquear su iPod siguiendo estos pasos, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.