* El archivo puede estar corrupto o dañado. Si el archivo está corrupto o dañado, es posible que no se pueda reproducir correctamente en Amazon Cloud Player. Intente descargar el archivo nuevamente o desde una fuente diferente.
* El formato de archivo no es compatible. Amazon Cloud Player solo admite ciertos formatos de archivo. Si el formato de archivo de su música no es compatible, es posible que deba convertir el archivo a un formato compatible antes de poder cargarlo en Amazon Cloud Player.
* El archivo es demasiado grande. Amazon Cloud Player tiene un límite en el tamaño de los archivos que se pueden cargar. Si su archivo es demasiado grande, deberá reducir su tamaño antes de poder cargarlo en Amazon Cloud Player.
* El archivo no está autorizado. Si está intentando reproducir un archivo sobre el que no tiene derechos, verá un signo de exclamación junto al archivo. Deberá comprar u obtener los derechos del archivo antes de poder reproducirlo en Amazon Cloud Player.
Si todavía ves un signo de exclamación junto a tu música en Amazon Cloud Player después de intentar los pasos anteriores, es posible que tengas que comunicarte con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.