1. Comprueba tu tarjeta de sonido:
- Asegúrese de que su tarjeta de sonido esté correctamente conectada a su computadora.
- Si está utilizando una tarjeta de sonido externa, asegúrese de que esté conectada de forma segura al puerto apropiado de su computadora.
2. Reinicie su computadora:
- Un simple reinicio a menudo puede resolver una variedad de problemas, incluidos problemas con la tarjeta de sonido.
- Reinicie su computadora y verifique si Spotify funciona correctamente después de que se inicie.
3. Actualizar controladores de tarjeta de sonido:
- Los controladores de tarjetas de sonido obsoletos pueden causar varios problemas.
- Verifique si hay actualizaciones disponibles para los controladores de su tarjeta de sonido e instálelas si las hay.
- Normalmente puedes encontrar actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante.
4. Cambiar dispositivo de salida de audio:
- Si tiene varios dispositivos de salida de audio conectados a su computadora, intente cambiar el dispositivo de audio predeterminado para ver si eso resuelve el problema.
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas, seleccione Sonidos , ve a Reproducción y asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto como Predeterminado .
5. Reinstalar Spotify:
- Si el problema persiste, intenta reinstalar Spotify.
- Desinstale el programa, reinicie su computadora y luego reinstale Spotify desde el sitio web oficial.
6. Compruebe el servicio de audio de Windows:
- Asegúrese de que el servicio de audio de Windows se esté ejecutando.
- Presione la tecla de Windows + R , escriba "servicios.msc" y pulsa Entrar .
- Localice el "Audio de Windows" servicio, haga clic derecho y seleccione "Iniciar" si aún no se está ejecutando.
7. Buscar malware:
- Las infecciones de malware a veces pueden interferir con los dispositivos y aplicaciones de sonido.
- Realice un análisis completo del sistema con su software antimalware para asegurarse de que no haya programas maliciosos afectando su computadora.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Spotify:
- Si ha probado todas las soluciones anteriores y Spotify aún no funciona correctamente, comuníquese con el equipo de soporte de Spotify para obtener más ayuda.
- Bríndeles información detallada sobre el problema que está experimentando y los pasos que ya ha seguido.