1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable. Si está utilizando Wi-Fi, intente conectarse a una red diferente o acérquese a su enrutador. Si está utilizando una conexión por cable, asegúrese de que el cable esté enchufado correctamente.
2. Reinicie su computadora. A veces, simplemente reiniciar la computadora puede solucionar este problema.
3. Actualiza iTunes. Asegúrate de tener instalada la última versión de iTunes. Puede buscar actualizaciones abriendo iTunes y seleccionando Ayuda> Buscar actualizaciones .
4. Convierta el vídeo a un formato diferente. Es posible que algunos vídeos no sean compatibles con iTunes. Puedes intentar convertir el vídeo a un formato diferente, como MP4, utilizando un conversor de vídeo.
5. Elimina y vuelve a agregar el vídeo a tu biblioteca de iTunes. A veces, esto puede solucionar el problema. Para eliminar un vídeo, selecciónelo en su biblioteca de iTunes y presione Eliminar. llave. Para volver a agregar el video, arrástrelo y suéltelo en su biblioteca de iTunes.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si ha probado todos estos pasos y el video aún se detiene, es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.