Benvolio se presenta por primera vez en el Acto 1, Escena 1, donde se lo ve tratando de disolver una pelea entre los Montesco y los Capuleto. Más tarde se le ve en el Acto 1, Escena 2, donde intenta convencer a Romeo de que se olvide de Rosaline. Cuando Romeo se niega a escuchar el consejo de Benvolio, Benvolio decide ir disfrazado al baile de los Capuleto en un intento de encontrar una pareja adecuada para Romeo.
En el Acto 1, Escena 5, Benvolio presencia cómo Romeo y Julieta se enamoran en el baile de los Capuleto. Al principio está sorprendido y confundido, pero finalmente decide apoyar la relación de Romeo con Julieta. Sin embargo, Benvolio también es consciente de los peligros de la relación e intenta advertir a Romeo sobre las posibles consecuencias.
A lo largo de la obra, Benvolio continúa intentando evitar que el conflicto entre los Montesco y los Capuleto se intensifique aún más. Suele ser la voz de la razón en la obra e intenta mediar entre las dos familias. Sin embargo, sus esfuerzos finalmente fracasan y el conflicto conduce a la trágica muerte de Romeo y Julieta.
Benvolio es un personaje complejo que a menudo se pasa por alto en las discusiones sobre Romeo y Julieta. Sin embargo, es un personaje importante en la obra y sus acciones y motivaciones ayudan a dar forma a la historia general. Es un amigo leal de Romeo e intenta hacer lo mejor para él, incluso si eso significa ir en contra de los deseos de su familia. Benvolio es también una voz de la razón y la moderación en la obra, tratando de evitar que el conflicto entre los Montesco y los Capuleto se intensifique aún más. Sin embargo, sus esfuerzos finalmente fracasan y el conflicto conduce a la trágica muerte de Romeo y Julieta.