- Asegúrese de que el adaptador de fuente de alimentación esté bien conectado tanto a la consola como a la toma de corriente.
- Examine el cable de alimentación y el adaptador para detectar signos visibles de daños o desgaste. Si encuentra algún daño, reemplace el adaptador de fuente de alimentación.
Pruebe con una toma de corriente diferente:
- Prueba a enchufar la consola y el adaptador de corriente a una toma de corriente diferente. Esto puede ayudar a determinar si hay un problema con la toma de corriente original.
Compruebe la consola:
- Asegúrese de que todos los cables y conexiones estén seguros.
- Compruebe el compartimento de la batería por si presenta corrosión o daños. Limpie suavemente la corrosión con un paño suave o un bastoncillo de algodón humedecido con alcohol isopropílico.
Restablecimiento completo de la consola:
- Apagar la consola.
- Desenchufe el adaptador de corriente tanto de la consola como de la toma de corriente.
- Espere unos minutos.
- Vuelva a enchufar el adaptador de corriente a la consola y a la toma de corriente.
- Prueba a encender la consola.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:
- Si la consola aún no se enciende después de intentar todos los pasos anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente de VTech para obtener ayuda.