He aquí por qué:
* El plan de tu cuenta: Netflix tiene diferentes planes de suscripción con distintos límites sobre la cantidad de dispositivos que pueden transmitir simultáneamente.
* El Básico El plan permite una transmisión simultánea.
* El Estándar El plan permite dos transmisiones simultáneas.
* La Premium El plan permite cuatro transmisiones simultáneas.
* Otro dispositivo está activo: Si ya estás transmitiendo en una computadora portátil e intentas transmitir en otra, es posible que Netflix no lo permita porque has alcanzado el límite de tu plan.
* Problemas con el dispositivo: A veces puede haber problemas con sus dispositivos o con su conexión a Internet que impiden que Netflix se reproduzca correctamente.
A continuación se explica cómo solucionar problemas:
1. Consulta tu plan de suscripción: Asegúrese de tener un plan que permita la cantidad de transmisiones simultáneas que necesita.
2. Comprueba otros dispositivos: Asegúrate de no estar transmitiendo en otro dispositivo asociado con tu cuenta.
3. Cerrar sesión en Netflix en la primera computadora portátil: Intente cerrar sesión en Netflix en la computadora portátil que estaba viendo anteriormente y luego vuelva a iniciar sesión en la nueva computadora portátil.
4. Reinicie sus dispositivos: Reiniciar tanto sus computadoras portátiles como su módem/enrutador a veces puede solucionar fallas temporales.
5. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable en ambas computadoras portátiles.
Nota importante: Netflix utiliza un sistema para detectar su ubicación y dispositivo para garantizar que no esté compartiendo su cuenta con usuarios no autorizados. Es por eso que puede parecer que el servicio lo está "bloqueando" en una computadora portátil nueva, pero en realidad solo está imponiendo sus límites de transmisión.