1. Comprueba el sensor remoto del televisor. Asegúrese de que el sensor remoto en la parte frontal del televisor esté libre de obstrucciones y residuos. Si el sensor está bloqueado, es posible que el televisor no pueda recibir la señal del control remoto.
2. Intenta restablecer el televisor. Desenchufe el televisor del tomacorriente, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Esto puede eliminar cualquier falla temporal que impida que el televisor responda al control remoto.
3. Intenta utilizar los controles integrados del televisor. La mayoría de los televisores NEC tienen botones en el costado o en la parte inferior del televisor que se pueden usar para controlar funciones básicas, como el volumen y la selección de canales. Intente utilizar estos botones para desactivar la función de silencio del televisor.
4. Conecte un control remoto universal al televisor. Si no tiene el control remoto original de su televisor NEC, puede conectar un control remoto universal al televisor. Siga las instrucciones que vienen con su control remoto universal para vincularlo con su televisor.
5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NEC. Si ha probado todos los pasos anteriores y el televisor aún no se activa, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de NEC para obtener ayuda.