Heather es una neurocirujano que se introdujo en la temporada 14 y ha aparecido dentro y fuera de la serie, generalmente apareciendo para apoyar a Amelia, especialmente durante los tiempos difíciles de su vida.
Si bien no es un personaje principal, Heather es un personaje recurrente muy querido que proporciona una presencia de apoyo y a menudo humorística en el programa.