- Es posible que no hayas iniciado sesión con tu ID de Apple. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu ID de Apple en la aplicación iTunes de tu computadora.
- Es posible que su computadora no esté autorizada para su ID de Apple. Puede autorizar hasta cinco computadoras para su ID de Apple. Para autorizar una computadora, abra la aplicación iTunes en su computadora y luego vaya a Cuenta> Autorizaciones> Autorizar esta computadora.
- Es posible que su computadora esté desconectada. Debe estar conectado a Internet para autorizar su computadora para su ID de Apple.
- La fecha y hora de su computadora pueden ser incorrectas. Asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora estén configuradas correctamente.
- El firewall o el software de seguridad de tu computadora pueden estar bloqueando iTunes. Asegúrese de que iTunes esté permitido a través de su firewall o software de seguridad.
- Es posible que su computadora tenga malware o un virus. El malware o un virus pueden impedir que iTunes funcione correctamente. Ejecute un análisis de su computadora con su software antivirus para buscar malware o virus.
- Es posible que necesite actualizar su computadora. Asegúrese de que el sistema operativo de su computadora esté actualizado.
- Es posible que tengas que reinstalar iTunes. Si ha probado todos los pasos anteriores y su computadora aún no autoriza iTunes, es posible que deba reinstalar iTunes.