Asegúrese de que el cartucho del juego esté limpio y sin daños. Sopla suavemente en la ranura del cartucho y vuelve a insertar el cartucho del juego para asegurarte de que esté colocado correctamente.
- Eliminar y volver a descargar el juego :
Pueden ocurrir algunos problemas de congelación debido a fallas en los datos del juego. Intenta eliminar y volver a descargar Pokémon Diamond de Nintendo eShop. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos guardados antes de hacerlo.
- Actualice su sistema:
Instala cualquier actualización del sistema disponible para tu Nintendo 3DS. En ocasiones, las actualizaciones del sistema pueden solucionar problemas de compatibilidad con los juegos.
- Pruebe una 3DS diferente :
Si tienes acceso a otra consola Nintendo 3DS, intenta jugar Pokémon Diamond en esa consola para ver si el problema de congelación persiste. Esto ayudará a determinar si el problema está en su consola específica o en el cartucho del juego.
- Contacta con el soporte técnico de Nintendo :
Si el problema persiste a pesar de intentar todo lo anterior, comuníquese con el Soporte de Nintendo para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas u organizar una reparación o reemplazo si es necesario.