Código del curso:Bcom-501
Unidad-1:Introducción al marketing
1.1 Concepto y evolución del marketing
1.2 Orientaciones de marketing
1.3 Proceso y funciones de marketing
1.4 Alcance del marketing
1.5 Retos y oportunidades en marketing
Unidad-2:Comportamiento del Consumidor
2.1 Comportamiento del consumidor y su importancia
2.2 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
2.3 Proceso de toma de decisiones del consumidor
2.4 Segmentación del mercado de consumo
2.5 Investigación del consumidor
Unidad 3:Gestión de productos
3.1 Concepto y clasificación del producto
3.2 Ciclo de vida del producto
3.3 Desarrollo de nuevos productos
3.4 Marca, embalaje y etiquetado del producto
3.5 Posicionamiento del producto
Unidad 4:Estrategias de precios
4.1 Objetivos y conceptos de fijación de precios
4.2 Métodos de fijación de precios
4.3 Elasticidad precio de la demanda
4.4 Estrategias de precios
4.5 Descuentos y bonificaciones
Unidad 5:Gestión de la Distribución
5.1 Canales de distribución
5.2 Funciones de distribución
5.3 Estrategias de distribución
5.4 Gestión de la distribución física
5.5 Comercio minorista y mayorista
Unidad 6:Comunicación de marketing integrada (IMC)
6.1 Concepto e importancia del IMC
6.2 Combinación promocional
6.3 Publicidad
6.4 Venta personal
6.5 Promoción de ventas
6.6 Relaciones públicas
Unidad 7:Investigación de mercados
7.1 Importancia y objetivos de la investigación de mercados
7.2 Proceso de investigación
7.3 Métodos de recopilación de datos
7.4 Técnicas de muestreo
7.5 Análisis e interpretación de datos
Unidad 8:Marketing de Servicios
8.1 Características del marketing de servicios
8.2 Mezcla de marketing de servicios
8.3 Estrategias de marketing de servicios
8.4 Tendencias emergentes en el marketing de servicios
Referencias:
1. Principios de marketing de Philip Kotler y Kevin Lane Keller
2. Gestión de marketing de Kotler, Keller, Koshy &Jha (15ª edición)
3. Marketing:Introducción de Hartley &Kerin (décima edición)
4. Marketing de servicios de Lovelock, Wirtz &Chew (décima edición)
5. Investigación de mercados de Malhotra (8.ª edición)