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¿Qué es un guión de conversación telefónica?

Script de conversación telefónica:ordenar comida

caracteres:

* cliente (c): Una persona que pide comida.

* Staff (R): Una persona que toma la orden.

Configuración:

El cliente llama a un restaurante para hacer un pedido.

escena:

(tono de timbre)

r: Gracias por llamar [nombre del restaurante]. Este es [nombre del personal]. ¿Cómo puedo ayudarte?

c: Hola, me gustaría realizar un pedido para la entrega, por favor.

r: ¡Ciertamente! ¿Cuál es su dirección, por favor?

c: Es [dirección].

r: Bien, y tu número de teléfono?

c: [Número de teléfono].

r: Excelente. ¿Qué te gustaría pedir hoy?

c: Me gustaría el [plato 1] con [modificación 1] y un [plato 2] con [modificación 2].

r: Bien, uno [plato 1] con [modificación 1] y uno [plato 2] con [modificación 2]. ¿Hay algo más?

c: Sí, también me gustaría una [guarnición].

r: Perfecto. ¿Puedo obtener tu nombre por favor?

c: Es [Nombre del cliente].

r: Genial, [nombre del cliente]. Su pedido se entregará en aproximadamente [tiempo de entrega] minutos. ¿Hay algo con lo que pueda ayudarte?

c: No, eso es todo. ¡Gracias!

r: ¡De nada! Disfrute de su comida.

(la llamada termina)

Este es solo un ejemplo básico, puede personalizarlo a sus necesidades cambiando los detalles del pedido, el restaurante y los personajes. También puede agregar otros elementos, como solicitudes especiales o confirmación de pedidos.

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