Fundada en 1997 , Netflix ofrece tanto alquiler de DVD por correo y servicios de streaming de Web . Con su servicio de alquiler de DVD , los miembros agregan películas y programas de televisión a una cola en el sitio Web de Netflix . DVDs se envía por correo postal con los remitentes de envíos de retorno de prepago , y los miembros no tienen fechas de vencimiento, cargos por pagos atrasados o los gastos de envío que lidiar. Cuando se devuelven DVDs , mails Netflix el próximo DVD disponible en la cola del miembro. La empresa cuenta con un estimado de 36 millones de miembros en 40 países y reporta que una gran mayoría de los miembros de alquiler en cualquier lugar de dos a 11 DVDs al mes .
Disco no llega
Si han pasado más de tres días hábiles desde que recibió un correo electrónico de Netflix confirma que han enviado su solicitud siguiente DVD en cola , reportar el disco que falta inmediatamente para Netflix puede sustituir tanto el envío y registrar la pérdida en su inventario . Visite el Netflix " Reportar un Problema " página (ver enlace en Recursos ) para hacerles saber que usted no ha recibido el envío. Usted recibirá un email de confirmación que hace referencia al DVD perdido informado con detalles sobre cómo pronto para esperar la sustitución en su buzón de correo .
Disco perdido o dañado
Del mismo modo , si usted envió un disco y nota que aparece en la lista en su cuenta como nunca habíamos llegado, o si recibe un disco dañado la espalda del Servicio Postal de los Estados Unidos después de que se ha intentado devolverla a Netflix , utiliza el " Comunicar un problema " vincular a informar a Netflix sobre el tema . Si el disco más adelante se convierte en imagen , Netflix , simplemente pide que lo devuelva como lo haría normalmente .
Discos perdidos excesivos
Netflix entiende que hay un procedimiento de envío es perfecta y su DVD de servicio Términos y Condiciones afirma que van a reemplazar los perdidos libre DVD ocasional de carga . Ser prevenido , sin embargo, que Netflix se reserva el derecho a cobrar la tarjeta de crédito en archivo en caso de que determine que usted tiene una cantidad excesiva de discos perdidos o dañados . Los cargos varían según el tipo de disco; en el momento de esta publicación , los DVD son de $ 14 y Blu-rays son de $ 20, más impuestos .