Comcast puede cancelar el servicio de todos los abonados a través de correo electrónico o por teléfono sin necesidad de previo aviso. Estos servicios pueden ser cancelados por muchas razones , incluyendo si se determina que su uso del servicio no se ajusta a los términos del acuerdo . O si obstaculiza la capacidad de Comcast para ofrecer servicio a usted u otras personas; se cree que su servicio va a violar las leyes , reglamentos, o instrucciones de uso; o que su uso del servicio viola la salud o seguridad de un tercero . Sus servicios también se pueden cancelar los saldos pendientes que no son pagados por la fecha de vencimiento de facturación . Los clientes de Comcast Business Class pueden tener sus servicios desconectados si no hacen el pago dentro de los 10 días de aviso por defecto o no pagan la fianza prevista para el servicio .
Cancelación por el suscriptor
Comcast clientes de cable residencial que no están bajo contrato para una cantidad específica de tiempo puede cancelar el servicio en cualquier momento mediante notificación a la empresa. La notificación puede ser hecha por teléfono al servicio al cliente , por correo electrónico a través del sitio web de Comcast , o por carta escrita a la oficina de negocios de Comcast local. Los clientes de Comcast Business Class deben proporcionar un aviso de 60 días antes de su fecha de terminación prevista.
Fin del Contrato
Los clientes bajo contrato con Comcast son libres de cancelar su servicio sin cargo adicional una vez que el contrato se ha completado. Si usted cancela su contrato antes de la finalización de su contrato , se le cobrará cargos por cancelación anticipada . Estas tarifas varían en función de la cantidad de tiempo restante en su contrato y los términos del acuerdo establecido por el contrato .
Equipos , Pagos y Depósitos
Los usuarios residenciales deben devolver el equipo dentro de los 10 días de servicio cancelación . Serán reembolsados todos los servicios de prepago después de que su equipo es recibida por las oficinas de Comcast . Cualquier saldo pendiente se deducirá de cualquier pago adelantado antes de que se emita un reembolso . Si hay algún saldo pendiente , que se facturarán en una facturación final . Equipos no devueltos se puede cobrar el precio de venta de nuevos equipos y aparecerá en la factura final .