Asegúrese de comunicación clara y oportuna . Haga que los representantes de cada departamento se reúnen con regularidad para asegurarse de que todos los problemas de los equipos son reportados y el estado de las reparaciones se actualiza. Estos representantes deberían ser la piedra de toque para las quejas . Además, las empresas de software de gestión de proyectos hacen software de seguimiento para mantener informado de problemas en el flujo de trabajo de producción de todo el mundo . Estos representantes deberán estar bien versados en la disciplina de su contraparte , así como su propia .
2
Firmar un " contrato de comportamiento profesional " entre los dos departamentos . ¿Qué es el " comportamiento profesional ? " Sin gritos. No hay golpes bajos . No difamación . El uso de estas tácticas denota inmadurez profesional y marca a la persona como un aficionado. Haga que el contrato explican un método preferido para el manejo de conflictos , tales como informar a su representante departamental. Cuando cada persona firma el contrato, se les hace responsables de su comportamiento , no la persona que se dirigen .
3
Cambiar las reglas de la temida " juego de la culpa . " La culpa y acusaciones mata cooperación. En el entorno de la televisión , " quién tiene la culpa era? " es la primera pregunta que cuando las cosas van mal . Asegúrese de tener una " post-mortem " después de cada espectáculo para hablar de lo que salió mal y cómo evitar la siguiente aparición . Todo el personal debe estar presente . Limpiar el aire de manera abierta y rápidamente es mejor que una semana de susurros y señalar con el dedo . Mientras que la confrontación no es agradable, se puede hacer con una meta positiva. Cuando hay problemas en el aire , todo el mundo se ve mal , no sólo el talento o director. Cambie el "quién es la culpa era que " la actitud de un " vamos a ver la espalda de uno al otro " actitud. Cambiar el " no es mi trabajo " actitud de " yo voy a hacer esto como una cortesía profesional " actitud.
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Clarificar objetivos y responsabilidades de trabajo en caso de emergencia . La gente de mantenimiento son como la mecánica . Gente de producción son como pilotos de carreras . Si el coche no está funcionando correctamente , es difícil ganar la carrera . Por la misma razón , no se puede arreglar un coche mientras se va 200 millas por hora . Trate de obtener los ingenieros para reunir información , diagnosticar y luego reparar . La gente de producción deben adaptarse , improvisar y luego superar. Centrarse en el problema , no en la persona
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Educar , educar, educar. Flexibilidad en ambos departamentos es una necesidad. Estándares profesionales para el ingeniero , así como la persona de producción son en algún momento en desacuerdo . La persona de producción tiene la flexibilidad para modificar las técnicas que utilizan , por lo que pueden tener diferentes métodos de funcionamiento en función de lo que quieren poner en el aire . Ingenieros , por el contrario , por lo general son las personas por - el -libro que se adhieren a las normas técnicas presentadas por el fabricante . Puede ser difícil distinguir si el equipo está realmente funcionando mal o tiene una configuración incorrecta . Esto puede llevar a un " esto no va a funcionar bien " frente a un argumento " no saben lo que están haciendo " . Anime a los ingenieros para aprender a utilizar el equipo completo y el personal de producción de leer y entender los manuales técnicos . Dividir las funciones de control en los ajustes y ajustes del operador de ingeniería de manera que cada parte sabe dónde están los límites en lo que pueden tocar .