El programa está protagonizado por Ben Rappaport como Todd Dempsy, un joven estadounidense que es enviado a la India para administrar el centro de llamadas subcontratado. Además de Rappaport, Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena y Anisha Nagarajan interpretan a los otros personajes principales.
"Subcontratado" recibió críticas mixtas de los críticos. Algunos elogiaron el programa por su humor y sus conocimientos culturales, mientras que otros criticaron su falta de originalidad y sus representaciones estereotipadas. A pesar de sus críticas mixtas, el programa mantuvo una audiencia constante durante toda su emisión. Sin embargo, NBC la canceló después de una temporada.