Castiel es representado como un hombre alto y guapo con cabello castaño corto y ojos azules. Por lo general, se le ve vistiendo una gabardina, una camisa de vestir y una corbata, y a menudo empuña una espada angelical. Castiel posee una variedad de habilidades sobrenaturales, incluido el poder de volar, curar heridas y herir demonios con un solo toque. También es capaz de comunicarse telepáticamente con otros ángeles y humanos.
A lo largo de la serie, la relación de Castiel con los Winchester evoluciona de una relación de amo y sirviente a una de amistad y respeto mutuo. Se convierte en un aliado de confianza para los hermanos y con frecuencia les brinda ayuda en sus batallas contra las fuerzas demoníacas. Sin embargo, la lealtad de Castiel se pone a prueba a menudo, ya que se debate entre sus deberes para con el Cielo y su creciente apego a los Winchester.
El personaje de Castiel ha sido elogiado tanto por los fans como por la crítica por su complejidad y su convincente trama. Se ha convertido en uno de los personajes más populares del universo Sobrenatural y su presencia ha enriquecido enormemente el espectáculo.